O papel da pré-venda no mercado de MDM

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O papel da pré-venda no mercado de MDM sempre foi relevante para as empresas que se destinam à esse mercado. Algumas empresas têm o profissional de pré-venda como um apoio, um braço técnico que colabora com o comercial. Nesses casos, o profissional realiza a escrita técnica da proposta e às vezes dá um suporte numa apresentação. Não há, por parte da pré-venda, compromisso com o fechamento do negócio. Em outros casos, a pré-venda faz parte de um time que atua de forma colaborativa e consultiva, em que todos têm a mesma responsabilidade quanto ao sucesso do negócio.

No mercado de MDM, a segunda abordagem faz bastante sentido. Isso ocorre porque muitas vezes os processos se integram. Assim, a venda passa a ter um caráter mais consultivo e a pré-venda precisa estar presente desde o início para conceder o dinamismo necessário. Afinal, quanto mais os profissionais envolvidos conhecerem a realidade do cliente, mais assertiva será sua abordagem.

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