Coste total de la propiedad en movilidad

Coste total de la propiedad en movilidad

El coste total de propiedad (TCO) es una preocupación constante en las empresas. Y es justo que así sea. La contratación de un producto o servicio nunca está aislado. Siempre implica costos directos e indirectos, que deben ser analizados en la punta del lápiz, para decidir qué solución es la más adecuada para el problema que la empresa vive. Cuando se trata de gestionar la movilidad empresarial, este problema es aún más complejo. Si usted está viviendo el desafío de planificar un proyecto de movilidad, ¡le ayudaremos!

En primer lugar, es importante que usted entienda la lógica detrás del tema. Por desgracia, no hay recetas de pastel y lo que es bueno para una empresa puede no serlo para otro. Al entender el concepto, puede adaptar su planificación para satisfacer sus necesidades.

El primer paso es aclarar por qué un departamento de organización requiere un proyecto de movilidad. El área de TI no se puede confundir con un camarero, quien recibe una orden, ejecuta y entrega un producto sin entender las necesidades. La contratación de soluciones basadas en percepciones erróneas no sólo genera desperdicio, sino que también compromete el papel estratégico de la industria. En cambio, cuando la TI entiende claramente las necesidades, puede colaborar efectivamente para encontrar soluciones adecuadas que resuelvan el problema sin desperdicio.

Para ilustrar, vamos a usar un ejemplo de un departamento de ventas que quiere comprar una aplicación de automatización de su equipo. En este contexto, la TI puede aclarar algunos aspectos, tales como:

  • ¿Qué problema necesita resolver este departamento?
  • ¿Qué tipo de aplicación pensaban y por qué?
  • ¿Quién lo utilizará?
  • ¿Cómo funciona este equipo hoy?
  • ¿Es necesario desarrollar una aplicación propia o hay una solución comercial que satisfaga la necesidad?
  • ¿Cuál es el nivel tecnológico de las personas que operarán el sistema?

Al entender este contexto, puede ayudar al gestor del área solicitante a reflejar si la adopción de una aplicación es realmente la mejor solución al problema. Si la respuesta es sí, ¡genial! Siga el proceso de construcción del costo total de propiedad para identificar cuánto costará esta empresa a la empresa. Este análisis permitirá reflejar el costo x beneficio de la iniciativa. Por otra parte, si han surgido preguntas, es mejor investigar un poco más, porque puede ser que incluso una solución más simple pueda resolver el problema eficientemente.

En el futuro, entendemos que para que este equipo utilice esta aplicación, hay una serie de costos directos e indirectos que deben ser evaluados. Ellos son los que harán el costo total de propiedad. Algunos ejemplos:

Coste de adquisición del software final:

  • ¿La aplicación será desarrollada o licenciada?
  • ¿Cuántas licencias / firmas serán necesarias?
  • Si se trata de una aplicación comercial, ¿hay una necesidad de personalización? ¿Cuál es el costo de esta personalización?

Costo de adquisición o asignación de dispositivos móviles:

  • ¿Qué requisitos necesita la aplicación elegida para funcionar correctamente?
  • ¿Qué tipo de dispositivo, marca, modelo y versión del sistema operativo son ideales para satisfacer esta necesidad?
  • ¿Apoyará este dispositivo la evolución de la aplicación en los próximos dos años?
  • ¿Utilizará una base de datos?
  • ¿Debería alojarse el servidor internamente o se utilizará en la nube?
  • Si internamente, ¿cuáles son los requisitos de hardware y software de ese servidor?

Costo de implementación:

  • ¿Quiénes son las personas necesarias para la fase de implementación de esta solución?
  • ¿Cuántas horas aproximadamente tomará para este paso (calcular la inversión de tiempo también)?
  • ¿El proveedor preseleccionado ayuda con el paso de despliegue?
  • ¿Cuál es el costo del despliegue si se subcontrata?
  • ¿Esta aplicación depende de otro software para funcionar correctamente? Si es así, ¿cuál es el costo del software relacionado?

Formación:

  • ¿Habrá capacitación para el equipo que usará la aplicación?
  • ¿Cuántas horas se necesitarán para entrenar a este equipo?
  • ¿Este entrenamiento cuesta algo?
  • ¿Habrá capacitación para el personal de TI para proporcionar apoyo?
  • ¿Cuántas horas se necesitan para empoderar a este equipo?
  • ¿Este entrenamiento cuesta algo?

Estos son sólo algunos ejemplos de lo que su costo total de propiedad puede compensar para su aplicación comercial. No olvide incluir en su cuenta la adquisición de software de gestión de dispositivos móviles (MDM). Será esencial asegurarse de que toda su inversión no será un desperdicio debido al mal uso del equipo. Y para analizar el software de gestión de dispositivos móviles, el mismo análisis debe hacerse.

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